天然是不同的配方，但却有疏通的滋味。

继8月19日崩上热搜后，咱们的老一又友网易云音乐在12月2日这天再度因崩返榜，引众网友围不雅、吐槽。

和前者不同的是，此次让它崩掉的“病因”并不是由业务扩容激发的本事故障，而是开导页面设置诞妄导致的用户首页报错。

所幸网易云音乐的快反小组富饶过劲，此次崩溃事件只捏续了20分钟摆布。再加上过后官方为那些受到影响的用户扶持了7天VIP用作抵偿，整件事情也算是有了个还算圆满的句号。

去船埠整点苍老不要的汤喝

前脚刚出现报错故障，后脚忖度信息就冲上了热搜榜。

此次网易云崩溃的音讯是不是传的太快了点？难说念说这起舆情事件的背后又是商战脚本吗？

谜底明显是含糊的。

作为一款以出动音乐社区自居的软件，超强的外交裂变、用户共享智力本即是网易云音乐的看家行动。

当咱们把目力放回到汉文互联网的“黄金十年”（2002-2012）时就会发现，要念念在数字音乐这个赛说念里闯出名头，还真就得玩点野的。

2002年，百度MP3的出现不仅为用户培养了“上网听歌”的操格调气，还在天下东说念主心里植入了“上网听歌免费”的主张。而随后出现的酷狗音乐、QQ音乐、虾米音乐，更是先后中分了用爱发电的网罗歌手和背靠唱片公司的专科歌手，让蓝本广阔的数字音乐赛说念变得拥堵了起来。

为了避让这些行业巨兽，在2013年树立的网易云音乐选拔了一个不被东说念主看好的细分鸿沟——手机端。要知说念，那时手机数字音乐的处境是相当尴尬的。由于智妙手机、高质地网罗尚未普及。是以那时候最流行的听歌步地，即是用电脑把歌曲下载到内存卡里，然后把再它插得手机里腹地播放。

何况那时无数东说念主齐莫得“音乐APP”这个主张，手机默许的音频播放器才是全球的舒服首选。天然，若是你嫌弃系统默许播放器太过轻便，也不错特等买一个MP3或MP4听歌用，我保证拿着它们的你会成为班级里“最靓的崽”。

彼时的网易云音乐信赖莫得念念到，我方有一天会因为“去船埠上整点苍老不要的汤喝”这个决定而和苍老们平起平坐，甚而当先部分苍老。

从小透明到行业黑马

就在苍老们为争抢PC端数字音乐用户而贴身肉搏的时候，手机端用户却从也曾的互联网小透明酿成了不行刻薄的力量。

2013年1月15日，中国互联网罗信息中心（CNNIC）所发布的《中国互联网罗发展情状统计请问》指出，铁心到2012年12月底，中国网民限度已达5.64亿。其中手机端网民数目为4.2亿，在网民群体中使用手机上网的东说念主群比例高达74.5%，就此手机认真成为国内第一大上网末端。而这份用户画像的一霎编削，也让网易云音乐在弄巧成拙中领有了先发上风。

除了吃到了“地利”的Buff外，网易云音乐的崛起还离不开“东说念主和”的助攻。

和苍老们专注曲库构建、音乐质地的运营计谋不同，网易云音乐把东说念主与东说念主之间的交流动作念了我方的破裂口。这也导致那时的运营团队将很大一部分元气心灵，放在了乐评、动态、音乐东说念主乐迷交互等主张上，进而搭建出了一个以外交、践诺共享为导向的平台。

周星驰曾意思的“少林功夫加足球有莫得搞头”还是未知数，但网易云音乐这份“音乐加外交”的创意委果很有搞头。

自2013年4月认真发布算起，网易云音乐就在2015年7月、2016年7月、2017年4月这几个时候节点，先后达成了用户数目破1亿、2亿、3亿的成就。

因为创立之初以外交为导向，是以网易云音乐的中枢用户频频有着较强的共享欲。在软件出身的早期阶段，恰是这些用户的自愿宣传，才让网易云音乐从名不见经传的乐圈小透明摇身一酿成了欺诈黑马。

相同的，因为网易云音乐用户的共享欲比拟强，是以他们也难以“兜得住事儿”。像是咱们刚才提到的“前脚软件崩溃，后脚词条热搜”就和用户们在各个平台的“自来水”（指在短时候内无组织的聚集发言）脱不了关连。

选快如故选慢，这是一个问题

在商场环境层面，音乐先声的一篇著作曾知道IFPI数据指出2013年，中国在全球录制音乐商场的名次为21；2022年，中国则凭借28.4%的增速来到了第五位。且出无礼盛的《Music in the Air》请问也认为跟着音乐流媒体收入限度、平台数目等主张的增长，流媒体仍会是音乐商场增长的主要驱能源，示意了环境总体向好的大趋势。

在这样的配景下，网易云音乐的收入也扫数走高。

据中国证券网报说念，网易云音乐在2023年的净收入为78.7亿元，净利润为7.34亿元，毛利率则从2022年的14.4%晋升到了26.7%。

在数据确定层面，网易云音乐在2023年的在线音乐月活用户数增长到了2.06亿东说念主，同比增长8.7%；在线音乐作事收入为43.5亿元，同比增长17.6%；外交文娱作事颠倒他收入为35.2亿元。

转头网易云音乐这些年来的发展，他们选拔“用户为中枢、外交为导向”的战术无疑是得胜的。但跟着互联网生态的趋于完善，各产物营业化竞争的愈发强烈，网易云音乐也启动向着AIGC、上演扶捏等鸿沟恣意输出。

从运营角度上看，网易云音乐团队这样作念无可厚非。

因为在互联网这行里，莫得东说念主能真确作念到“一招鲜，吃遍天”，全球齐知说念一味啃资本晨夕会倒在新黑马的眼前。但站在用户角度上看，咱们反而是但愿快速发展的网易云音乐能慢下来，去好好倾听一下用户需要的是什么。哪怕其团队不肯砍掉那些让软件日显肥美的进口，能静下心来往减少崩溃事件的出现频率亦然好的。

毕竟对咱们这些打工东说念主而言，每天地班后第一段属于我方的时候，就在公交车/地铁上戴好耳机小憩的那一刻。若是某天地班后莫得了音乐的随同，我念念好多东说念主齐会以为生计难过少了一点颜色。

参考：

东南早报：网易云音乐又崩了？官方恢复

中国证券网：网易云音乐2023年净利润7.34亿元 初度终了年度扭亏为盈

音乐先声：网易云音乐十周年，是真黑马如故靠命运？

绸缪机网罗信息中心：CNNIC发布第31次《中国互联网罗发展情状统计请问》