10月24日，多名网友发文称，南边航空CZ3534航班在10月21日疑发生着陆擦尾事故。据媒体报说念，机上乘客称，着陆第一下嗅觉像双腿直战斗在水泥地上同样硬，然后即是失重的嗅觉。民航局中南地区惩处局回答极目新闻记者称，将跟进此事。

网友发布的图文夸耀，发生擦尾的飞机为南边航空一架波音787—9型号，编号为B1243，10月21日从上海虹桥机场飞往广州白云机场。极目新闻记者查询飞常准APP发现，10月21日中午，南边航空CZ3534航班的捏飞飞机即是787—9，编号B1243。

飞常准APP夸耀，该航班今日已日常到达白云机场（手机截图）

24日上昼，南边航空客服告诉极目新闻记者，10月21日，CZ3534航班日常抵达了白云机场，其它信息其看不到。若是有发生擦尾事故的话，官网会发布关联告示。另一客服东说念主员还示意，该飞机在之后莫得航行记载，且直到11月皆莫得航行野心。

据21世纪经济报说念，搭乘这次航班的乘客反馈：“（降落时）第一下嗅觉像双腿直战斗在水泥地上同样硬，然后即是失重的嗅觉，系数这个词东说念主皆要飘起来，再然后即是日常降落。系数这个词过程很快，就几秒钟的事情”。

又名民航业内东说念主士向极目新闻记者走漏，机上乘客皆是安全的，现在此事还在处理中。

极目新闻记者就此事致电民航局中南地区惩处局，使命主说念主员示意，将按使命历程跟进此事。